
障害者雇用で働いているのに、職場で配慮をしてもらえないと悩んでいる方は少なくありません。合理的配慮は義務化されていますが、すべての企業が十分な体制を整えているわけではないため、自分から必要な配慮を正しく伝えることが大切です。

配慮を得られない悩みを少しでも軽くするために、今できる具体的な対処法を押さえておきましょう。
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自分らしく働ける環境を手に入れるために、まずはできることから行動を始めてみませんか。
このページの目次
障害者雇用で配慮してもらえない悩みを解決するために

職場で配慮を得られないと感じると、働くこと自体が苦しくなることもあります。

まずは合理的配慮の基本を押さえて、どのように対処していくか考えることが大切です。
まず知っておきたい合理的配慮の基本
合理的配慮とは、障害のある方が働きやすくなるために企業が行う必要がある支援や工夫のことです。

たとえば、通院のために勤務時間を調整したり、作業スペースに配慮したりする対応が含まれます。障害者雇用促進法により、平成28年から合理的配慮の提供はすべての事業主に義務付けられました。採用段階から配慮を求めることが認められています。
出典:雇用分野における障害者への差別禁止・合理的配慮|厚生労働省
ただし、企業側には「過重な負担にならない範囲」という制限も設けられているため、希望する配慮すべてが叶うとは限りません。
事業規模や財務状況、実現困難度なども考慮されます。
合理的配慮は、単なる好意ではなく法律上の義務です。自分に必要な配慮をきちんと把握し、企業に伝える準備をしておくことが働きやすさを高めるポイントです。
障害者雇用の現場で起きている配慮不足の実態
障害者雇用が進んできたとはいえ、現場では配慮が十分でないケースも多く見られます。

採用段階では、障害名を伝えただけで適切な配慮が受けられると考えがちですが、実際には障害の特性や必要な支援内容まで具体的に伝えなければ、企業側も対応に困ってしまうことがあります。
入社後に起きやすい問題について整理します。
入社後に起こる問題
- 月日が経つにつれてサポートが減少する
- 健常者と同じ働き方を求められる
- 配慮をお願いすると「わがまま」と受け取られる
- 職場で孤立するリスクがある
障害が外見からは分かりにくい精神障害や発達障害の場合、周囲の理解を得る難しさが加わり、問題が複雑になりやすいです。こうした現状を正しく把握し、早めに適切な対応を取ることが必要です。
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障害者雇用における合理的配慮の重要性

障害者雇用で働き続けるためには、合理的配慮を受けられるかどうかがとても大きなポイントになります。

まずは合理的配慮が義務化された背景と、現状について押さえておきましょう。
合理的配慮が義務化された背景と現状
合理的配慮が義務化されたのは、障害者が公平に働ける社会をつくるためです。
平成28年に改正された障害者雇用促進法によって、事業主は障害者に対して差別をしてはいけないことと、合理的配慮を行う義務を負うことになりました。この法律の改正は、障害者権利条約を日本が批准したことが背景にあります。
現在では、すべての企業が対象となっており、採用の段階から在職中まで、障害に応じた配慮を行うことが求められています。
しかし、企業によって取り組みの進み具合は大きく異なっているのが実情です。
合理的配慮は、障害がある方がその力を十分に発揮するために必要な支援です。自分自身が何を希望するのかを整理し、伝えていくことが大切です。
過重な負担とは何か企業側の立場も理解しよう
合理的配慮には「過重な負担にならない範囲」という制限が設けられています。
過重な負担とは、企業の規模や財務状況に比べて大きすぎる負担となる場合を指します。たとえば、次のような場合が該当します。
過重な負担に該当する例
- 建物の大規模な改修
- 高額な設備投資が必要
- その他実現が著しく困難な対応
こうした場合は、企業は配慮義務から免除されることがあります。
企業側にも限界があることを把握しておくと、必要な配慮をお願いするときにスムーズな話し合いがしやすくなります。無理のない範囲で協力し合う姿勢が、結果的に働きやすい環境づくりにつながります。
合理的配慮を求める際には、自分の希望と企業側の状況をすり合わせながら、現実的なラインを探っていくことがポイントです。
配慮を得られない場合のリスクとは
合理的配慮が受けられない場合、働き続けることが難しくなるリスクがあります。
たとえば、体調悪化や精神的ストレスがたまることで、次のような問題が起きる可能性があります。
合理的配慮がない場合に起きやすい問題
- 業務に支障が出る
- 最悪の場合は離職に至る
- 自信を失ってしまう可能性がある
働き続けるためには、自分に必要な配慮を受けることが欠かせません。

合理的配慮は権利であり、働く上での大切な支えです。
適切な環境を整えるために、早めに行動していきましょう。
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職場で配慮を得るために取るべき3つのアクション

職場で配慮を受けるためには、自分から動くことが必要です。

今すぐできる次の3つのアクションを紹介します。
職場で配慮を得るために取るべきアクション
企業の合理的配慮理解度をチェックする
企業側が合理的配慮についてどれくらい把握しているかを確認することが大切です。
企業によっては、合理的配慮が義務化されていること自体を十分に把握していない場合もあります。特に障害者雇用の経験が浅い会社では、配慮に対する理解がまだ不十分なことが多いです。面接時や入社前の説明を通じて、企業の配慮体制や障害者雇用に対する姿勢をしっかり見極めることがポイントです。
もし直接聞きづらい場合は、就労支援機関を通して確認してもらう方法もあります。
企業側のスタンスを事前に把握しておくことで、働きやすい職場かどうかを見極める材料になります。
配慮してほしい内容を具体的に伝える方法
配慮を希望する場合は、自分から具体的に伝えることが基本です。
単に「配慮してほしい」と言うだけでは、企業側もどのように対応すればよいのかわかりません。たとえば「疲れやすいため短時間勤務を希望する」「集中できる環境が必要なので静かな席を希望する」など、具体的に伝えることが必要です。
その際、苦手なことだけを強調するのではなく、「配慮があればできること」も一緒に伝えると、ポジティブな印象になります。たとえば「耳栓を使えば集中できるので、業務に支障なく取り組めます」といった伝え方が効果的です。
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障害者支援機関や転職エージェントを活用して企業と連携する
どうしても直接企業と話しにくい場合は、障害者支援機関や転職エージェントを活用する方法があります。

障害者就業・生活支援センターや地域障害者職業センター、就労移行支援事業所などの支援機関に加えて、dodaチャレンジ
のような障害者専門の転職エージェントも力強い味方になります。これらのサポートを利用することで、企業との間に立って配慮を伝えてもらうことができます。
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では、入社前だけでなく入社後のフォローアップも行っており、安心して働き続けるための環境づくりをサポートしてくれます。自分一人で抱え込まず、専門家の力を借りて働きやすい環境を整えていきましょう。
気軽に相談できるサービスなので、早めに活用してみることをおすすめします。
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それぞれの状況について詳しく説明し、どのように解決していけばよいのかを見ていきましょう。
就職や転職に自信がない
転職活動や就職活動の経験が少ないと、どこから始めればいいのか分からず、不安に感じることがあります。
履歴書や職務経歴書の書き方、面接での受け答えなど、準備が必要なことが多く、一人で進めるのは大変です。特に障害を持つ方は、自分の障害についてどのように伝えればいいのか悩むこともあります。
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障害に配慮した職場を探している
働きやすい職場を選ぶには、障害者雇用に理解のある企業を見つけることが大切です。
職場の環境や制度が合わなければ、長く働き続けることが難しくなることもあります。例えば、合理的配慮がない職場では、働くうえでの困難が増えてしまうかもしれません。
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収入やキャリアを伸ばしたい
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自分に合う仕事が分からない
障害をお持ちの方は、「どんな仕事が自分に合うのか分からない」という悩みを持つ方が少なくありません。
これまでの経験やスキルをどう活かせるのか、どの業界や職種が向いているのか、客観的に判断するのは難しいことです。自己分析がうまくできないと、希望と合わない仕事を選んでしまうこともあります。
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では、キャリアアドバイザーが丁寧なヒアリングを行い、一人ひとりに合った仕事を提案してくれます。
過去の転職がうまくいかなかった
過去に転職をしたものの、職場が合わずにすぐに辞めてしまったという経験がある方もいます。
職場環境や業務内容が合わなかったり、思っていた条件と違ったりすると、長く続けることが難しくなります。転職を成功させるには、事前に企業の情報をしっかり把握することが大切です。
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会社で評価されず成長できない
障害者は今の職場で評価されず、いるだけ社員になってしまっていると感じることがあります。
仕事を続けても成長を感じられないと、モチベーションが下がってしまうこともあります。長期的にキャリアを築くためには、自分のスキルを活かし、成長できる環境を選ぶことが重要です。
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適切な求人情報や手厚いサポートを受けることで、より良い職場を見つけやすくなります。
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障害を持つ方の転職では、一般的な求人情報だけでは分からない点が多くあります。
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企業の障害者雇用の実績や、職場環境についても詳しく知ることができるため、自分に合った職場を探しやすくなります。
実績豊富なプロがサポート
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- 履歴書の作成
- 職務経歴書の作成
- 面接対策
転職に必要な準備をサポートしてもらえるため、転職活動をスムーズに進めることができます。
非公開求人が多数
一般の求人サイトには掲載されていない、非公開求人が多いこともdodaチャレンジ
の強みです。
企業によっては、特定のエージェントを通じてのみ採用活動を行うことがあります。非公開求人の中には、大手企業や安定した職場環境を提供している企業の案件も含まれています。
こうした求人にアクセスできることは、転職を成功させる大きなポイントになります。
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パーソルグループ70社の顧客基盤と、dodaチャレンジ
約3,000社の取引実績に基づいた、圧倒的な求人数を保有。サイトに掲載されない「非公開求人」は、全体の9割にも上ります。
大手や優良企業の求人あり
安定した企業で働きたいと考える方にとって、大手企業や優良企業の求人があることは大きな魅力です。

幅広い業界への就職実績があり、そのうち約40%の方が3,000名以上の大手企業に就職しています。
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これにより、障害者雇用の実績が豊富な企業で働くことができる可能性が高まります。
高収入を目指せる
障害者雇用枠の求人の中には、一般の求人と比べて給与が低いものもあります。転職により、年収が上がった方のうち約56%が50万円以上の年収アップを実現しています。
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条件交渉ができる
給与や勤務条件、職場環境など、自分の希望を企業に伝えることが重要です。業界ポジション開拓・条件交渉では、次のような対応が可能です。
- 給料の交渉
- 勤務時間の調整
- 求人がない場合でも企業と交渉
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では、キャリアアドバイザーが求職者の希望を企業に伝え、条件交渉をサポートしてくれます。これにより、無理なく働ける環境を整えやすくなります。
企業の内情を知ってから働くことができる
転職や就職で成功するためには、企業の内情を知ることが大切です。

求人票だけでは分からない情報を把握することで、自分に合った職場を選びやすくなります。

事前に企業の雰囲気や実際の働きやすさを知ることで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。
求人票では分からない情報
求人票には、給与や勤務時間、勤務地などの基本情報は掲載されています。しかし、実際の職場環境や企業文化までは詳しく書かれていません。
例えば、職場の雰囲気、同じ職場で働く人の様子、障害者雇用の実績などは求人票からは分かりにくいです。また、業務内容が求人票の説明とは異なるケースもあるため、事前に詳しい情報を知っておくことが重要です。
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では、企業の採用実績や職場の環境についての詳細な情報を提供しているため、より安心して職場を選ぶことができます。
職場環境や社風を把握
働きやすい職場を選ぶためには、企業の社風や職場環境を知ることが必要です。
例えば、職場の人間関係が良好かどうか、上司や同僚が障害についてどのように考えているか、職場でのサポート体制が整っているかなどが挙げられます。
こうした情報が分かることで、自分に合った企業を選びやすくなります。
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では、実際にその企業で働いている障害者の方の声や、企業がどのような配慮を行っているかなどの情報も提供しています。これにより、安心して就職・転職活動を進められます。
障害者雇用に理解がある企業
障害者雇用に対する企業の姿勢も、働きやすさに大きく影響します。
障害者雇用に積極的な企業は、合理的配慮の実績があり、サポート体制が整っていることが多いです。例えば、次のような配慮がある企業であれば、長く安心して働くことができます。
- 通院への配慮
- 業務内容の調整
- バリアフリーなオフィス環境
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では、障害者雇用の実績が豊富な企業の求人を多数取り扱っているため、安心して働ける環境を見つけることができます。
dodaチャレンジを利用して入社するまでの流れ
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- 会員登録
- キャリアカウンセリング
- 求人紹介・応募
- 選考・面接
- 内定・入社

あなたにぴったりの会社に入社するまでの流れを説明します。
会員登録
まずは下の「dodaチャレンジに登録する」ボタンから移動して、dodaチャレンジ
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所要時間は約90秒と簡単で、登録後すぐにキャリアカウンセリングの予約が可能になります。
キャリアカウンセリング
専任のキャリアアドバイザーとの面談を通じて、希望条件やこれまでの経験を詳しく話します。
対面またはオンラインで実施され、転職活動の進め方や自分に合う業界・職種のアドバイスを受けられます。
求人紹介・応募
カウンセリングで話した内容をもとに、非公開求人を含む求人の中から最適なものを紹介してもらいます。
希望に合った求人があれば、アドバイザーと相談しながら応募の準備を進めます。
選考・面接
応募企業とのやり取りや面接日程の調整はキャリアアドバイザーが代行します。
履歴書や職務経歴書の添削、面接対策もサポートしてもらえるため、事前準備をしっかり整えられます。面接時の受け答えや、障害に関する配慮事項の伝え方についても具体的なアドバイスが受けられます。
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内定が出た後も、入社条件の確認や給与交渉などをアドバイザーがサポートします。
企業との間でミスマッチが生じないよう、働く環境や業務内容についてのすり合わせも行われます。入社後も定期的なフォローがあり、長く働き続けるための支援を受けることができます。
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に登録すると、障害に配慮した職場やキャリアアップが可能な求人を紹介してもらえます。非公開求人や企業の内情を知ることができるため、自分に合った職場で長く働ける環境を見つけやすくなります。
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それでも配慮してもらえないなら転職を検討

どうしても職場で配慮が得られない場合は、転職を前向きに検討することが大切です。

無理を続けるより、新たな環境を探すほうが良い結果につながります。
障害者に配慮ある職場を選ぶための視点
職場を選ぶときは、障害に配慮があるかをしっかり確認することが大切です。
応募前に社内見学ができる場合は、実際に職場の雰囲気や設備を見ておきましょう。静かな環境か、休憩室があるか、通院のための配慮が受けられるかなど、自分にとって必要なポイントをリストアップしておくと安心です。
また、障害者雇用の実績が豊富な企業を選ぶのも有効です。
これまで多くの障害者を採用し、配慮体制が整っている企業は、安心して働ける可能性が高くなります。
障害者雇用に強い転職エージェントを活用する
転職活動を一人で進めるのは大変なので、障害者専門の転職エージェントを活用することをおすすめします。
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は、障害者雇用に理解のある企業の求人が豊富で、しかも企業の内情についても詳しく教えてくれます。
働く前に職場の雰囲気や配慮体制を知ることができるため、入社後のミスマッチを防ぐことができます。
自分の希望や障害特性に合った求人を紹介してもらえたり、選考時のサポートも受けられたりするので、転職活動をスムーズに進めることができます。
転職を前向きなステップにするために
転職は失敗や後ろ向きな選択ではなく、よりよい環境を手に入れるための前向きなステップです。
無理をして体調を崩してしまう前に、自分に合った職場を見つける行動を取ることがとても大切です。新しい職場では、これまで以上に安心して働ける環境が待っているかもしれません。
大切なのは、自分にとって無理のない働き方を選ぶことです。焦らず、じっくりと自分に合った職場を探していきましょう。
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働きやすい環境を探すなら
まとめ:障害者雇用で配慮してもらえない悩みを解消する!3つの対処法

障害者雇用で配慮が受けられず悩んでいる方にとって、職場で自分に合った配慮を得ることはとても大切です。

しかし現実には、障害者の立場や状況を十分に把握できていない企業も少なくありません。
配慮を得るためには、企業側の合理的配慮への理解度を確かめたり、自分に必要な支援を具体的に伝えたりする行動が必要です。また、直接伝えにくい場合は支援機関や転職エージェントに相談することで、より働きやすい環境づくりに一歩踏み出すことができます。
もし今の職場でどうしても配慮が得られないと感じたら、無理に我慢するのではなく、新たな職場への転職も検討してみましょう。
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dodaチャレンジ運営会社情報 | |
社名 | パーソルダイバース株式会社 |
本社 | 〒108-0075 東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東6F |
創立年月日 | 2008年1月1日(特例認定2008年11月) ※2023年4月1日付パーソルチャレンジ株式会社から社名変更 |
事業内容 | 障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業 / 就労移行支援事業 / 事務アウトソーシング / 食品の製造および販売 / 農業及び農産物の販売 / 繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売 |
許可番号 | 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-040608 |
サポート体制 | 精神保健福祉士 / GCDF-Japanキャリアカウンセラー / 第2号職場適応援助者(ジョブコーチ) / 障害者職業生活相談員 |