
私は区の福祉課で障害者雇用や特例子会社の相談を担当してきた経験を持つ立場として、これから特例子会社で働くことを考えているあなたに向けて、現場でそばにいる指導員がどんな気持ちで支援しているのかをできるだけ分かりやすくお伝えします。
指導員の気持ちを少し知っておくと、働き始めたときに「思っていたのと違う」と感じる場面が減り、自分のペースで落ち着いて仕事に向き合いやすくなります。

不安な気持ちのままでも少しずつ進めば大丈夫です。
このページの目次
指導員はどんな気持ちであなたを見ているのか
特例子会社で働き始めると、毎日のように顔を合わせるのが指導員という存在ですが、「この人たちはいつも何を考えているのか」「厳しいことを言われたらどうしよう」と不安に感じる方も少なくありませんので、まずは指導員の基本的な気持ちを整理してお伝えします。

相手の気持ちを知ることで、言葉の受け取り方も少し変わってきます。
「安全に働いてほしい」という強い思い
いちばんの願いはケガなく働いてほしいことです。
特例子会社の指導員は、清掃や軽作業、オフィスワークなどの仕事を進めるうえで、あなたがケガをしないか、無理をしていないかを常に気にかけていますので、ときには細かく注意したり、作業のやり方を何度も確認したりすることがありますが、その背景には「体調を崩さず長く働いてほしい」という思いが必ずあります。
少し口うるさく感じる言葉の奥にも、守りたいという気持ちがあります。
「できたところを一緒に喜びたい」という気持ち
小さな変化を一緒に喜びたいと思っています。
指導員は、作業のスピードだけでなく、昨日よりスムーズに動けたこと、挨拶の声が少し大きくなったこと、新しい仕事に挑戦したことなど、あなたの小さな成長を見つけることを楽しみにしており、「今日はここが良かったね」と伝えたい気持ちを常に持っています。
できたことを言葉にしてくれる人がそばにいるのは大きな支えになります。
「無理をしていないか心配」という不安
頑張りすぎていないかを心配しています。
特例子会社では、真面目な方ほど「周りの迷惑になりたくない」「頑張らないといけない」と自分を追い込みやすく、指導員はその様子を見ながら「本当はしんどいのではないか」「休憩を提案したほうがいいのではないか」と心配していることが少なくありません。
頑張りを認めつつ、あなたの体調を守ることも同じくらい大事だと感じています。
「どう伝えれば伝わるか」をいつも考えている
伝え方に悩むことも多いのが本音です。
指導員は、作業の手順や約束ごとをただ注意するのではなく、「どう言えば分かりやすいか」「どんな言葉なら傷つけずに伝わるか」を常に考えていますが、ときには言葉の選び方が難しく、こちらの意図と違う受け取られ方をしてしまうこともあります。
完璧ではないからこそ、お互いに少しずつ歩み寄ることが大切になります。
特例子会社の現場で、指導員がどのような気持ちであなたを支えているのかを整理します。
指導員の基本的な気持ちの整理
| 視点 | 指導員が感じていること | あなたへの影響 |
| 安全への思い | ケガや体調不良なく働いてほしいと強く願っている | 注意が細かく感じることがあるが、守りたい気持ちの表れになる |
| 成長への喜び | 小さな変化や「できた瞬間」を一緒に喜びたい | 努力が見えていると感じることで自己肯定感が高まりやすい |
| 無理への心配 | 頑張りすぎていないか、我慢していないかを常に気にかけている | 休憩やペースダウンの提案が入ることがある |
| 伝え方への悩み | 傷つけずに伝えたいが、言葉選びに迷うことが多い | 言い方がきつく聞こえても、本心は責めたいわけではない |
このような気持ちを少し知っておくだけでも、指導員の言葉を「否定」ではなく「心配や応援」として受け取りやすくなります。
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指導員が大変だと感じやすい場面を知っておく
特例子会社で働くとき、「指導員は余裕そうに見えるのに、どうして突然怖い顔になることがあるのだろう」と戸惑う方もいますが、その背景には指導員ならではの大変さがありますので、あなたが自分を責めすぎないためにも、どのような場面で負担を感じやすいのかを事前に知っておくことが役立ちます。

相手の事情を少しでも知ると、自分の受け止め方も変えやすくなります。
一度にたくさんの人を見ている
同時に複数人を見守るだけでも負担になります。
ある質問サイトでは、一人の指導員が複数人のスタッフを担当し、広い工場内の清掃や軽作業を見守りながら、急なトラブルにも対応しなければならない状況に戸惑っている声が紹介されており、そのような職場では、どうしても一人ひとりに向ける時間が短くなりがちです。
そばに来られない時間があっても、見捨てられたわけではないことを知っておきたいところです。
感情の揺れを受け止め続けている
人の気持ちを支える作業は目に見えない大変さがあります。
落ち込みや怒り、不安といった感情を何度も受け止めることは、指導員自身の心のエネルギーも使うため、「どう声をかければいいのだろう」と悩みながら関わっている人も多く、本人の頑張りと会社のルールの間で板挟みになることも少なくありません。
感情的な言い方になってしまう背景には、抱えている心配ごとの多さも関係しています。
会社への報告や調整の役割も背負っている
現場だけでなく会社側とのやり取りも担っています。
特例子会社の指導員は、日々の作業の様子や体調の変化をまとめて本社に報告したり、配置換えや仕事量の調整を相談したりする役割もあり、現場を支えつつ、会社の期待にも応えなければならないプレッシャーを感じていることがあります。
裏側で多くの調整をしている分、忙しそうに見える日があるのも自然なことです。
自分の気持ちを出しにくい立場でもある
本音を言いづらい立場にいることも理解しておきたいです。
指導員は「支える側」として見られることが多いため、自分の疲れやつらさを前面に出しにくく、笑顔でいながら心の中では悩みを抱えていることもありますが、それでも現場では落ち着いて対応しようとするため、時々表情が硬くなることがあります。
表情だけで「嫌われた」と決めつけず、状況全体を見る視点を持てると安心です。
指導員が大変だと感じやすい場面を知っておくことで、自分を必要以上に責めないためのヒントになります。
指導員が大変だと感じやすい場面
| 場面 | 指導員の状態 | あなたが意識しておくと良いこと |
| 多人数を担当しているとき | 離れた場所の様子も気にしながら動いている | 手が空いたときに声をかけてもらうまで待つことが必要な場面もある |
| 感情の相談が続くとき | 気持ちを受け止め続けて心のエネルギーを使っている | 相談したあと「聞いてくれてありがとうございます」と一言伝えるだけでも関係が和らぐ |
| 会社との調整が重なっているとき | 報告書や会議で頭がいっぱいになっている | 忙しそうなときはメモを渡すなど、伝え方を工夫することでお互いが楽になる |
| 自分の疲れを出せないとき | 本音を隠しつつ現場を回そうとしている | 表情だけで判断せず、日を改めて相談するなど距離感を調整する |
こうした背景を知っておくことで、「冷たくされた」「自分だけ怒られている」と感じたときに、少し立ち止まって考え直すきっかけになります。
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あなたと指導員が良い関係をつくるためのコツ
特例子会社で働くとき、仕事の内容だけでなく「指導員との関係づくり」が働きやすさに大きく影響しますので、障害のあるあなたの立場からできる具体的な工夫を整理してお伝えします。

少し意識を変えるだけで、安心して相談できる関係に近づけます。
体調や気持ちを早めに伝える
しんどさを我慢しすぎないことが何より大切です。
「今日は頭が重い」「昨日あまり眠れなかった」など、体調や気持ちの変化を早めに伝えることで、指導員は作業量を調整したり、休憩を増やしたりといった対応がしやすくなり、大きなトラブルや体調悪化を防ぐことにつながります。
勇気を出して伝えた一言が、あなたの働きやすさを守る力になります。
できたことも共有していく
うまくいったことを伝えるのも大事なコミュニケーションです。
失敗や困りごとだけでなく、「今日はここまで終わらせることができました」「前よりも早く片付けられました」といった良かった出来事も一緒に伝えると、指導員はあなたの成長を把握しやすくなり、次のステップに進むタイミングも見極めやすくなります。
良い報告を重ねることで、お互いに笑顔の会話が増えていきます。
分からないことは早めに質問する
あいまいなまま進めるより、早めの質問のほうが安心です。
作業手順や仕事の目的がよく分からないまま進めてしまうと、後から大きなミスにつながりやすく、あなた自身も落ち込んでしまいますので、「ここが分からないです」「もう一度教えてほしいです」と素直に伝えることが、結果的に指導員の負担も減らすことにつながります。
質問することは迷惑ではなく、安全に働くための大切な行動です。
指導員にも「人としての個性」があると意識する
相性や性格の違いがあることも自然なことです。
穏やかに話す人もいれば、テキパキした口調の人もいるように、指導員にもさまざまな個性があり、話しやすい人もいれば、少し距離を感じる人もいるかもしれませんが、完璧な人を探すのではなく、「この人とはこう付き合おう」と考えることで気持ちが楽になります。
苦手な相手と無理に仲良くなろうとしすぎないことも、自分を守る大切な工夫です。
あなたと指導員がお互いに安心して話せる関係をつくるためのポイントを整理します。
指導員と良い関係をつくるコツ
- 体調が悪いときは「今日は少し疲れています」と短くてもいいので伝える
- できたことや嬉しかったことも、遠慮せずに共有する
- 分からないことはメモを見せながら、具体的に質問する
- 話しやすい指導員を一人見つけておき、困ったときの窓口にする
- 苦手な人がいても、必要以上に自分を責めない
- 相談したあとは「聞いてくれてありがとうございます」と一言添える
これらはどれも、少しずつ試しながら身につけていけば十分です。
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特例子会社で働く前に確認しておきたいポイント
指導員の気持ちを理解したうえで特例子会社を選ぶときには、求人票だけでは分かりにくい情報も多いため、働き始めてから「聞いておけばよかった」と後悔しないように、事前に確認しておきたいポイントを整理しておきましょう。

準備をしておくことで、安心して一歩を踏み出しやすくなります。
指導員の人数と担当するスタッフの数
支援してくれる人の数は働きやすさに直結します。
見学や面接の場では、「指導員は何人いますか」「一人の指導員が何人くらいのスタッフを見ていますか」といった質問をしてみると、日常の雰囲気や、相談しやすさのイメージをつかみやすくなり、あなたにとって無理のない環境かどうかを判断する材料になります。
スタッフの人数に対して指導員が極端に少ない場合は、慎重に検討したほうが安心です。
相談しやすい仕組みがあるか
仕組みとして相談の場が用意されているかを確認します。
「定期的な面談はありますか」「体調や仕事の悩みを話す時間はどのように確保されていますか」といった点を確認することで、問題が起きてから慌てるのではなく、日頃から相談できる環境かどうかを知ることができます。
相談の場が決まっている職場ほど、トラブルが大きくなる前に調整しやすくなります。
仕事の内容と求められるペース
具体的な仕事内容と1日の流れも聞いておきたいです。
清掃、軽作業、データ入力など、どのくらいのスピードで仕事を進めることが求められているのか、休憩時間はどのように取るのかを事前に聞くことで、自分の体調や得意・不得意と比べながら「やってみたい」と思えるかどうかを判断しやすくなります。
仕事の内容とペースのイメージがあると、働き始めてからの不安が少し和らぎます。
転職エージェントを通して情報を集める
自分だけでは集めきれない情報もあります。
特例子会社についての口コミはネット上にもありますが、情報が古かったり、一部の体験だけが強く書かれていたりすることも多いため、障害者雇用に詳しいdodaチャレンジ
を通じて、実際の支援体制や残業の状況などを確認してもらう方法も有効です。
第三者の視点を入れることで、冷静に職場を選びやすくなります。
特例子会社で働く前に確認しておきたいポイントを一覧にまとめます。
働く前に確認したいポイント
- 指導員の人数と一人あたりの担当スタッフ数
- 定期的な面談や相談の場があるかどうか
- 1日の流れと、仕事のペースや休憩の取り方
- 体調が悪いときの対応方法やルール
- 実際に働いている人の雰囲気や年齢層
- 転職エージェントを通じて得られる追加情報の有無
これらを事前に確認しておくことで、「ここなら自分でもやっていけそう」という感覚を持ちながら職場を選べるようになります。
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それぞれの状況について詳しく説明し、どのように解決していけばよいのかを見ていきましょう。
就職や転職に自信がない
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障害に配慮した職場を探している
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会社で評価されず成長できない
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求人票では分からない情報
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働きやすい職場を選ぶためには、企業の社風や職場環境を知ることが必要です。
例えば、職場の人間関係が良好かどうか、上司や同僚が障害についてどのように考えているか、職場でのサポート体制が整っているかなどが挙げられます。
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まとめ:指導員の気持ちを知って安心して特例子会社で働く一歩を踏み出す
特例子会社で働くことを考えるとき、「本当に自分にできるのか」「指導員にきつく言われないか」と不安になるのは自然なことですが、指導員が安全や成長を願っていること、裏側で多くの調整や悩みを抱えていることを知ることで、言葉の受け止め方や関わり方を少し変えやすくなります。

体調や気持ちを早めに伝えること、できたことを共有すること、分からないことを素直に質問することは、どれもあなた自身を守りながら指導員との信頼関係を深める大切な行動です。
そのうえで指導員の人数や相談の仕組みなどを事前に確認して自分に合う特例子会社を選ぶことが、安心して働き続けるための土台になります。
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| dodaチャレンジ運営会社情報 | |
| 社名 | パーソルダイバース株式会社 |
| 本社 | 〒108-0075 東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東6F |
| 創立年月日 | 2008年1月1日(特例認定2008年11月) ※2023年4月1日付パーソルチャレンジ株式会社から社名変更 |
| 事業内容 | 障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業 / 就労移行支援事業 / 事務アウトソーシング / 食品の製造および販売 / 農業及び農産物の販売 / 繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売 |
| 許可番号 | 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-040608 |
| サポート体制 | 精神保健福祉士 / GCDF-Japanキャリアカウンセラー / 第2号職場適応援助者(ジョブコーチ) / 障害者職業生活相談員 |
